Vous utilisez le DataOps dans votre entreprise, mais communiquez-vous suffisamment sur les résultats ? Vous souhaitez savoir en quoi la communication des résultats est essentielle ? Cet article est fait pour vous.
Le DataOps, contraction des mots « data » et « opérations », est une méthodologie reposant sur trois piliers :
- le développement Agile pour une gestion plus réactive des projets informatiques,
- un processus collaboratif pour rapprocher les différentes équipes,
- le contrôle statistique des processus afin d’avoir une meilleure cohérence et plus de conformité dans les données collectées.
Pour plus de détails sur le DataOps, nous avons rédigé pour vous le livre blanc DataOps : le DevOps de la data au secours de vos projets.
Les projets DataOps sont de plus en plus présents dans les entreprises, car ils offrent de nombreuses plus-values et aident à réduire la complexité des organisations. Cependant, attention à ne pas négliger la communication des résultats d’un projet DataOps.
Pour vous aider à éviter cet écueil, voici les quatre principales raisons à garder en tête pour bien communiquer sur le sujet.
Pour aller plus loin et découvrir pourquoi et comment promouvoir la data : Culture d’entreprise : pourquoi et comment promouvoir la data ?
DataOps, l’analyse des données métier pour le métier
Les projets DataOps sont conçus avec des données métiers, peu importe le secteur d’activité, et au service du métier. Analyser des données sans les exploiter présente un intérêt limité. La grande force du DataOps, à l’inverse, est d’être pensé dès le début et continuellement pour en tirer des bénéfices.
Plusieurs sortes de plus-values peuvent être recherchées :
- optimiser les processus,
- améliorer l’expérience client,
- favoriser la transformation digitale,
- augmenter la productivité,
- réduire les coûts…
Barbara Vandeputte, directrice Customer & Business intelligence monde au sein du Club Med, résume cela dans un article pour L’Usine Digitale, en disant : « La valeur business doit rester l’étoile du Nord. Il ne s’agit pas que d’un développement technologique, on est avant tout là pour dégager de la valeur business. C’est l’absolue priorité dans ce type de projet ».
Lorsqu’une phase du projet met en lumière l’accomplissement d’un de ces objectifs, la communication autour de celui-ci est cruciale. Il s’agit de la réalisation d’un jalon pour lequel toutes les équipes travaillent de concert. Il faut le dire et le célébrer pour féliciter les équipes d’avoir touché au but et donner de la visibilité au projet de manière très positive.
DataOps, le levier pour la prise de décision éclairée
L’analyse de données, grâce aux projets DataOps, permet de plus en plus d’avoir des informations pertinentes sur l’entreprise et ainsi d’avoir des clés pour prendre des décisions de manière éclairée. En effet, les résultats de projets DataOps, amenant à des réductions de coûts, à des augmentations de productivité ou à la création de nouveaux produits ou services, aideront les décideurs à faire leur choix sur leur stratégie marketing ou financière par exemple.
Ces informations sont des atouts de taille pour les entreprises qui doivent donc bien avoir connaissance des résultats des projets DataOps. En effet, Gartner va jusqu’à publier un article sur la place de l’analyse des données et l’intelligence artificielle par rapport à celle de l’humain dans la prise de décision, ce qui montre la réalité de cette approche et son application à l’heure actuelle. Communiquez vos résultats DataOps et aidez vos décideurs !
DataOps, l’avantage concurrentiel
Aujourd’hui, communiquer et exploiter les résultats des projets DataOps ne s’arrête pas à l’entreprise du projet. La donnée étant le levier le plus important des entreprises des années passées et à venir, son utilisation ou l’absence de résultats en DataOps va modeler l’avenir des entreprises.
Certaines vont bénéficier d’un avantage économique et d’autres regarderont leurs concurrents prendre des parts de marchés de plus en plus conséquentes… Les résultats et leur communication confèrent donc un avantage concurrentiel aux entreprises qui exploitent.
DataOps, le cercle vertueux
Les trois raisons évoquées précédemment permettent de mettre en lumière le DataOps et ses plus-values. La communication autour de celui-ci permet de créer un cercle vertueux du DataOps dans l’entreprise.
En effet, si un projet DataOps a bien fonctionné, a apporté des bénéfices et que les collaborateurs et décideurs en sont informés, cela amènera mécaniquement à la continuité du projet pour approfondir des points ou à la création d’un nouveau projet pour améliorer l’entreprise et pourquoi pas l’appliquer à une autre thématique.
Le DataOps est donc une méthodologie conçue avec le métier, pour le métier, et qui favorise l’aide à la décision en conférant un avantage concurrentiel à l’entreprise qui le met en place.
Le succès des projets, et surtout la communication autour de celui-ci, met en exergue le travail et amène à la création d’un cercle vertueux autour du DataOps et de l’amélioration continue.
